5 viisi, kuidas tehnoloogia võib teie toodete müüki suurendada

Tehnoloogia kasutamine müügi suurendamiseks annab eelise konkurentide ees, kes ei käi kaasas kaasaegsete trendidega. Selleks saate kasutada erinevaid tööriistu müüa internetis nagu e-kaubanduse platvormid, CRM-tarkvara, automatiseeritud meilid ja vestlusrobotid.

Uute tehnoloogiate rakendamine teie olemasolevas e-kaubanduse ettevõttes võib muuta olukorra. Saate suurendada turuosa, parandada klienditeeninduse kvaliteeti ja müüa igale külastajale rohkem tooteid. Kui te pole oma protsesse mõnda aega värskendanud, siis nüüd on aeg uuendada ja vältida mahajäämist.

Sisu

• Looge bränditeadlikkuse tõstmiseks mobiilirakendus
• E-kaubanduse platvormide omadused, mis suurendavad müüki
• Kasutage oma kliendisuhtluse isikupärastamiseks CRM-i tarkvara
• Kasutage automatiseeritud meiliturunduskampaaniate jõudu
• Klienditeeninduse parandamiseks juurutage vestlusrobotid
• Viimased mõtted

Looge bränditeadlikkuse tõstmiseks mobiilirakendus

Mobiilirakendused on suurepärane viis bränditeadlikkuse tõstmiseks ja toodete müügi suurendamiseks otse nutitelefoni kasutajatelt. Selle põhjuseks on asjaolu, et 66% nutitelefonide kasutajatest kasutab brändispetsiifilisi mobiilirakendusi, mis tähendab, et see on levinud praktika.

Oma rakenduse loomine annab teile täieliku kontrolli selle üle, kuidas see välja näeb ja toimib. Saate rakendada funktsioone, mis aitavad kaasa brändi loomisele, nagu lojaalsuspreemiate programm või teie brändiga tugevalt seotud teema.

Kas sa imestad kuidas rakendust teha mida teie kliendibaas armastab? Saate rakenduse ise luua või tellida projekti professionaalselt teeninduselt. Viimane on ideaalne, kui soovite rohkem keskenduda muudele äritegevustele. Need eksperdid saavad luua kohandatud rakenduse, mis aitab teil saavutada ärieesmärke ja pakkuda pidevat hooldustuge.

E-kaubanduse platvormide omadused, mis suurendavad müüki

Kas kasutate veebis müümiseks e-kaubanduse platvormi? Kui ei, olete ebasoodsamas olukorras võrreldes konkurentidega, kes kasutavad e-kaubanduse platvormide müüki suurendavaid funktsioone. Siin on kokkuvõte funktsioonidest, mida peaksite ära kasutama:

• Automatiseerimine : e-kaubandus nõuab palju korduvaid ülesandeid sellistes valdkondades nagu turundus, tellimuste täitmine, klienditeenindus ja töövoo haldamine. Tööülesannete automatiseerimine vähendab teie töötajate töökoormust, mis võimaldab neil keskenduda muudele tulu teenivatele tegevustele. Näiteks automatiseerige ostukorvi hülgamise juhtude jälgimine, selle asemel et panna töötaja seda käsitsi tegema.
• Analüütika : Kas teate, millised teie veebisaidi osad teile raha kaotavad? Analyticsil on vastused, mida vajate veebisaidi optimeerimiseks müügi suurendamiseks. Näiteks saate A/B jaotuse testimise põhjal parandada sihtlehtede konversioonimäära. See võimaldab teil optimeeritud sihtlehtedega veebis müüa. Seetõttu kasutate liiklusele kulutatud raha maksimaalselt ära, et tuua uusi kliente.
• Edasimüük ja ristmüük : Uute klientide meelitamine maksab 5 korda rohkem kui olemasolevate hoidmine. Seetõttu on üles- ja ristmüük suurepärased strateegiad lisamüügi genereerimiseks ilma teie turunduseelarvet ammendamata. Poodide platvormidel on funktsioonid, mis pakuvad isikupärastatud soovitusi lisamüügi püüdmiseks.

Eespool mainitud soodsad e-kaubanduse funktsioonid on vaid jäämäe tipp. On palju teisi, mis võivad teie ettevõtte jaoks muuta. Tõenäoliselt kasutavad teie konkurendid oma võrguoperatsioonide teostamiseks e-kaubanduse platvorme, seega peate võistlemiseks eeskuju järgima.

Kasutage oma kliendisuhtluse isikupärastamiseks CRM-i tarkvara

CRM-tarkvara on andmete kogumise masin, mis koostab täpse ja üksikasjaliku kliendiajaloo. Seetõttu saate klientidega suheldes andmeid kasutada isikupärastatud abi ja tootesoovituste pakkumiseks. See toob kaasa rohkem müüki, kuna saate pakkuda klientide huvidele vastavaid tootesoovitusi. Seetõttu pööravad kliendid soovitustele tähelepanu, selle asemel, et neid ignoreerida.

Müüjad saavad kasutada CRM-i andmeid, et näha interaktsioonide arvu ja nende olemust. Näiteks kui klient näitas viimase aasta jooksul huvi konkreetse tootekategooria vastu, siis on mõttekas keskenduda selle kategooria müügile.

Kasutage automatiseeritud meiliturunduskampaaniate jõudu

Automatiseerimine võimaldab veebipoodidel skaleerida ilma konversioonimäära ohverdamata. Meiliturunduse kampaaniad sobivad suurepäraselt turunduse automatiseerimiseks olenemata sellest, kui palju kliente on loendiga liitunud.

On olemas erinevat tüüpi automatiseeritud e-kirju, millest peaksite teadma:

• Ostukorvi hülgamise e-kiri : Teid üllatab külastajate arv, kes lahkuvad ostukorvist enne ostuprotsessi lõpetamist. Suurendage müügivõimalusi, saates meile, mis suunavad inimesed tagasi virtuaalse ostukorvi suunas.
• Käitumuslikud vallandajad : saatke külastaja käitumise põhjal meile, et suurendada müügivõimalusi. Oletame näiteks, et teil on kontorimööblipood ja teie CRM-tarkvara teeb andmete sirvimise põhjal kindlaks, et külastaja on huvitatud nurgas asuvast kontorilauast. Mõttekas on saata automatiseeritud meilikampaania, kus adressaadile esitletakse kontorinurga laudu.
• Täname meilisõnumit : Müügijärgselt saate saata tänumeili, et näidata, kui tänulik olete oma poe valimise eest. Meil on sobiv võimalus soovitada rohkem tooteid, mida nad saaksid osta, mis täiendavad nende ostu.

Pidage seda meeles isikupärastatud meilidel on 22,63% kõrgem avamismäär . Seetõttu peate jälgima kliendiandmeid ja kasutama neid oma automatiseeritud meiliturunduskampaanias. See suurendab ka klientide rahulolu, sest nad saavad e-kirju, mis ei ole ebaolulised.

Klienditeeninduse parandamiseks juurutage vestlusrobotid

Viimase paari aasta jooksul on vestlusrobotite kasutamine e-kaubanduse poodides plahvatuslikult kasvanud. Võib-olla olete märganud neid varem külastatud veebipoodide paremas alanurgas. Nad võivad pakkuda automaatseid vastuseid korduma kippuvatele küsimustele. Kiire vastuste kiirus tähendab, et kliendid ei pea ootama, kuni reaalne inimene ühenduse loob. See vähendab võimalust, et külastajad pettuvad ja teie poest lahkuvad.

Siiski peaksite andma külastajatele võimaluse vestlust reaalse inimesega eskaleerida, kui vestlusbot ei anna õigeid vastuseid. Külastajatele valikuvõimaluse andmine aitab neil saada ostuotsuse tegemiseks õiget teavet.

Viimased mõtted

Veebipoe värskendamine praeguste tehnoloogiliste trendidega on mõttetu. Peate eeldama, et teie turul tegutsevad konkurendid kasutavad iga müügi eest võitlemiseks ära parimat tarkvara, tööriistu ja strateegiaid. Peate suundumustega sammu pidama, et saaksite võistelda võrdsetel tingimustel.

Võite olla üks esimesi, kes märkab tehnoloogilisi suundumusi ja võtab need kiiresti oma veebipoes kasutusele. See annab teile eelise ja aitab suurendada teie turuosa. Idee on pidevalt areneda ja kohaneda, et kallutada eduvõimalusi enda kasuks.