HTCinside
Tehnikamaailm nõuab uut seadust emotsioonide tuvastamise tehnoloogia ulatuse piiramiseks. See tehnoloogia loeb emotsioone läbi mikroväljendite ja hääletooni. Suured tarkvaraettevõtted kasutavad seda tehnoloogiat inimeste emotsioonide tuvastamise tarkvara väljatöötamisel, kuid USA uurimiskeskuse AI Now rõhutas, et sellel on konks.
Seal, kus inimestel on hea meel näha tehnoloogias uut suundumust emotsioonide tuvastamise näol, on USA tehnoloogiaanalüütikud ja uurimiskeskused AI Now kutsunud üles selle tehnoloogia ulatust piirama. AI Now Institute ütleb, et 'emotsioonide tuvastamise tehnoloogia on üles ehitatud märkimisväärselt ebakindlatele alustele.'
Teadlaste sõnul ei tohiks sellist tehnoloogiat kasutada oluliste otsuste langetamisel, mis osutuvad ebasoodsateks inimestele, nende elule ja võimalustele, mida nad saavad või on kaotanud.
Emotsioonide tuvastamise tehnoloogia katastroofi paljastades ütleb AI Now oma aastaaruandes, et emotsioonide tuvastamise tehnoloogia väidab, et loeb meie näolt mikroväljendusi, kõneviisi ja meie hääle kõrgust. Nende tähelepanekute põhjal tõlgendab tehnoloogia inimese emotsioone. Need väljendid võivad pidevalt muutuda ega ole stabiilsed. Seega võivad sellel põhinevad otsused olla valed.
AI Now kaasasutaja prof Kate Crawfordi sõnade kohaselt: „Seda kasutatakse kõikjal, alates ideaalse töötaja palkamisest kuni patsiendi valu hindamiseni kuni selleni, et jälgida, millistele õpilastele tunduvad tunnis tähelepanu pööravat. Samal ajal, kui need tehnoloogiad kasutusele võetakse, näitavad paljud uuringud, et puuduvad olulised tõendid selle kohta, et inimestel oleks selline järjepidev seos teie emotsioonide ja teie näo väljanägemise vahel.
Prof Crawford lisas probleemi täiendavalt selgitades, et mõned sellist tarkvara arendavad ettevõtted põhinevad Paul Ekmani 1960. aastal tehtud uuringul, mille kohaselt võib inimese nägu väljendada vaid kuut põhiemotsiooni. Kuid hiljem leiti selle uuringu jaoks rohkem variatsioone, mida emotsioonide tuvastamise tehnoloogias täielikult ignoreeritakse.
AI Now kergitab eesriide ka tõsiasjalt, et paljud ettevõtted müüvad sellel tehnoloogial põhinevat tarkvara. Näiteks on Oxygen Forensics tarkvara kahtlusaluste paremaks uurimiseks korpusele müünud. Korpusel on võime tuvastada oma nägudel viha, stressi või ärevust. Teise näite selle kohta võib võtta HireVue'st, kes müüs tarkvara ettevõttele, mis kasutab seda kandidaatide vestlusele lisamiseks.
Enne emotsioonide tuvastamise tehnoloogiale lootma hakkamist peaks tööstus koguma rohkem tõendeid ja fakte, et tarkvara tuvastab õiged emotsioonid, on järjepidev ja tõhus kõigis olukordades. Vastasel juhul mõjutab see ebasoodsalt inimelusid, tehes mitmetähenduslikul tehnoloogial põhinevaid valesid otsuseid. Lõpuks tuleks selliseid tehnoloogiaid vastutustundlikult kasutada, et muuta maailm paremaks kohaks elamiseks.
Selleks on teadlased ühel arvamusel, et tuleb mõista konteksti, milles emotsiooniväljendusi tuvastatakse. Samal väljendil võib erinevates olukordades olla erinev tähendus. Seega on emotsioonide tuvastamise tehnoloogia abil tuvastatud väljenduste põhjal otsuste tegemise võti kontekst.