Neli turu-uuringute nõuannet enne e-kaubanduse käivitamist

Ärge kunagi mõelge oma e-kaubanduse käivitamisele ilma turu-uuringuta. Leiate end ummikus ja abituna, kui teie toote lansseerimisel puudub korralik uuring ja turundusstrateegia . Turu-uuringute abil saate teada oma potentsiaalset turgu ja olemasolevat kliendibaasi.

Samuti aitab see teil teada saada, millised tooted koguvad populaarsust ja kaotavad turul nõudlust. Selle tulemusel saate välja töötada toote, millel on head võimalused tarbijate südamed võita.

Seda silmas pidades käsitletakse selles artiklis nelja turu-uuringute nõuannet, mida enne e-kaubanduse käivitamist tuleb teada. Kuid enne seda tutvume turu-uuringute tähtsusega e-kaubanduse jaoks.

Miks on e-kaubanduse turu-uuringud hädavajalikud?

See on alati arukas otsus käituda turu-uuringud e-kaubandust enne oma e-kaubanduse ettevõtte või toodete käivitamist. Oma toodete turuletoomisega kiirustades jätavad paljud e-kaubandusega tegelevad ettevõtted tähelepanuta turu-uuringud. Samas peavad mõned turu-uuringuid lisakuluks, mis nõuab palju aega. Kui olete üks neist, on aeg oma arvamus uuesti läbi mõelda.

Turu-uuringud ei olnud paar aastat tagasi nii olulised. See on aga muutunud tänapäeva maailmas hädavajalikuks. Tarbijate kasvavate ootuste ja vajadustega suureneb nõudlus turu-uuringute järele iga päevaga.

Lisaks on koroonaviiruse pandeemia drastiliselt muutnud tarbijate vajadusi. Sellise stsenaariumi korral on turu-uuringute tähelepanuta jätmine kõige rumalam otsus, mille e-kaubanduse ettevõte teha saab.

Tõhus turu-uuring võib teie e-kaubanduse müüki ja konversioone suurendada. Turu-uuringud võivad teid aidata mitmel viisil, mida te isegi ei kujuta ette, alates oma sihtrühma tundmisest kuni tarbijate arusaamade saamiseni. Seetõttu on vaja oma turu-uuringute oskusi tõsta.

4 kasulikku turu-uuringute nõuannet, mida kaaluda

Allpool on neli kasulikku turu-uuringute nõuannet, mida võite enne e-kaubanduse käivitamist kaaluda.

Valige õiged tööriistad: Turu-uuringute läbiviimine ilma sobivate tööriistadeta võivad andmed põhjustada ebatäpseid. Paljud ettevõtted kasutavad turu-uuringute läbiviimiseks küsitlusi ja küsitlusi. Kuigi uuringuid kasutatakse laialdaselt uuringute läbiviimiseks, ei ole need alati usaldusväärsed.

Mõnikord osalevad tarbijad küsitlustes, et saada eeliseid, allahindlusi ja raha tagasi pakkumisi, mida nad küsitlustes osaledes aktsepteerivad.

Seetõttu on turu-uuringute jaoks ülioluline kasutada õigeid tekstianalüüsi tööriistu. Mõned laialt tuntud e-kaubanduse ülevaated saavad platvorme, nagu Revuze, mis aitavad teil tõhusaid turu-uuringuid teha.

Revuze kasutab AI-põhiseid turu-uuringute tööriistu, et koguda kiirelt asjakohaseid andmeid. Selle tulemusena saate tõelisi tarbijate arusaamu ja arvamusi, mis muidu pole küsitluste ja küsimustike abil alati võimalikud.

Segmenteerige õige vaatajaskond: Segmenteerimine on kohandatud turu-uuringute läbiviimiseks ülioluline strateegia. Selle protsessi käigus rühmitatakse sihtrühm erinevatesse kategooriatesse vanuserühmade, huvide, soo, ostutrendide ja muude selliste kriteeriumide alusel.

Kui teil on erinevad segmendid, saate nende kohta kohandatud uuringuid läbi viia. Samuti aitab see teil oma tarbijate teadmisi erinevate segmentide järgi sorteerida. Selle tulemusena muutub tarbijate arusaamade põhjal meetmete võtmine hõlpsasti käsitletavaks ja organiseeritumaks.

Erinevate riikide saatmis- ja tagastuspoliitika mõistmine: Kui tarnite üle maailma, on parema turu-uuringute huvides oluline olla selge oma tarne- ja tagastuspoliitika erinevates riikides. Te ei saa järgida kõigi riikide täpseid saatmis- ja tagastuspoliitikaid.

Mõnes riigis võtab saatmine rohkem aega kui teistes riikides. Lisaks ei ole kõikides kohtades alati võimalik tooteid tagastada. Seetõttu peate enne e-kaubanduse ettevõtte käivitamist silmas pidama erinevaid saatmis- ja tagastuspoliitikaid, viies läbi põhjaliku turu-uuringu.

Valmistage ette oma klientide edu meeskond: E-kaubanduse ettevõtmise kavandamine ilma kliendi edu meeskonnata on suur EI. Peaksite alati mõtlema oma klientidega pikaajaliste suhete loomisele. Kuid klientide usalduse võitmine ja nende probleemide lahendamine pole võimalik ilma tööka klienditoe meeskonnata.

Kui te ei jäta klientidele positiivset muljet, ei ole teie ettevõte edukas. Kliendikogemus on iga ettevõtte edu juures kõige olulisem. Kui kliendile teie teenused meeldivad, on ilmne, et ta soovitab teie saiti oma sõpradele, sugulastele ja teistele lähedastele. Pühendunud ja kogenud klienditoe meeskond aitab parandada klientide kogemusi ja rahulolu.

Järeldus

Möödas on ajad, mil turu-uuringud polnud nii olulised. Tänapäeva konkurentsitihedas maailmas on monopoli säilitamiseks ülioluline tõusta teistest kõrgemale. Tõhusate turu-uuringute abil saate viia oma e-kaubanduse uutesse kõrgustesse. Turu-uuringud võivad teha imet alates müügi suurendamisest kuni väärtusliku tarbijateabe saamiseni. Seetõttu on alati soovitatav enne e-kaubanduse käivitamist turu-uuring läbi viia.

Selles artiklis on käsitletud nelja kasulikku turu-uuringute näpunäidet, mis aitavad teil e-kaubandusega tegeleda. Alates vaatajaskonna segmenteerimisest kuni klienditeenindusmeeskonna loomiseni oleme esitanud mõned kõige väärtuslikumad viisid teie turu-uuringu läbiviimiseks. Järgige neid näpunäiteid, kui plaanite oma e-kaubanduse tegevust käivitada.